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- Title
- Webinar - IT Service Excellence: ITIL ist tot, lang lebe ITIL
- Meta Description
- ITIL ist ein weit verbreiteter Framework im IT Service Management. Auch wenn die Meinungen zu ITIL sehr voneinander differieren und es einerseits starke Befürworter, andererseits auch harte Kritiker gibt, so wird vermutlich jeder IT Manager im Lauf seiner beruflichen Karriere mit ITIL in Berührung kommen. ITIL als sehr umfassender Framework mit seiner stark strukturellen Ausrichtung kann einen wichtigen Beitrag zur Erreichung von IT Service Excellence leisten. Doch wie sieht dieser Beitrag aus? Und wo sind die Grenzen von ITIL? Gibt es möglicherweise auch Herausforderungen für die ITIL keine Empfehlung parat hat? In nur 30 Minuten liefert Ihnen unser Webinar „ITIL ist tot, lang lebe ITIL" Antworten auf diese Fragen.
- Meta Keywords
- Webinar, ITIL, Framework, Service Management, Service Excellence